Организационная политика Бизнес-Академии

Правила, по которым мы живём и работаем

Эти принципы определяют, как мы принимаем решения, выполняем обязательства, взаимодействуем с клиентами, партнёрами и командой, а также какие проекты готовы поддерживать.
27
Правила действуют одинаково для всех Мы заранее обозначаем границы сотрудничества, не меняем договорённости задним числом и оцениваем работу по конечной пользе, а не по количеству выполненных действий.
Читать правила Задать вопрос
Основа нашей культуры

Четыре опорных принципа

Все правила развивают одну и ту же управленческую логику.
01 Экологичность Создавать равноценный и полезный обмен
02 Прозрачность Работать по понятным правилам и договорённостям
03 Ответственность Доводить обещания и задачи до результата
04 Развитие Учиться, применять и передавать опыт дальше
Критерий решения
Помогает ли действие создать обещанный результат и укрепляет ли оно доверие между участниками.
01 · Основа

Как мы принимаем решения

Базовые принципы, которые определяют качество обмена, открытость отношений и скорость действий.
01 Принцип

Экологичность

Во всех программах придерживаемся принципа win-win-win: выигрывает ученик, получая инструменты для роста; выигрывает компания, получая справедливую оплату для дальнейшего развития; выигрывает общество, получая стимул к росту и созиданию.
02 Принцип

Прозрачность

Мы за открытость в отношениях с учениками, партнёрами и командой. Работаем по понятным и заранее прописанным правилам и процессам, с которыми согласились все участники.
Когда сторона не принимает эти правила, сотрудничество не начинается.
03 Темп

Скорость

Развиваемся быстро и помогаем быстро развиваться ученикам. Поступившую задачу решаем с максимальной скоростью по принципу минимального ценного продукта, затем улучшаем результат до окончательного варианта.
Не ждём идеальных вводных и бесконечных согласований, когда уже можно создать полезный первый результат.
02 · Клиенты и партнёры

Как мы выбираем сотрудничество

Не каждый проект должен быть принят. Для нас важны возможность реально помочь, этичность и готовность клиента внедрять рекомендации.
04 Отбор

Мы не берём каждый проект

Не начинаем сотрудничество независимо от бюджета, когда видим, что:
  • не можем помочь;
  • проект несёт больше рисков и проблем, чем допустимо;
  • клиент требует постоянного доступа к команде в любое время;
  • за проектом или человеком могут стоять проблемы с законом либо нарушение наших правил.
05 Ответственность

Не берём на себя ответственность за внедрение вместо клиента

Мы отвечаем за качество диагностики, рекомендаций, проектирования, обучения и сопровождения в рамках согласованного проекта. Ответственность за применение решений и итоговый результат остаётся у клиента.
Не начинаем проект, когда видим, что клиента придётся постоянно убеждать внедрять согласованные рекомендации.
06 Цена

Мы не торгуемся

Стоимость определяется содержанием, объёмом, сложностью и ответственностью проекта.
Попытка превратить обсуждение ценности в торг увеличивает стоимость взаимодействия.
07 Репутация

Не рекомендуем тех, в ком не уверены

Не даём рекомендаций людям и компаниям, качество и надёжность которых не готовы подтвердить собственной репутацией.
Репутация дороже любых денег.
08 Роль

Мы не можем сделать ученика успешным

Успех требует личной ответственности, действий и решений самого человека. Мы можем помочь двигаться быстрее, избежать части ошибок и получить более сильные инструменты.
03 · Ответственность

Как мы выполняем обязательства

Обещание становится обязательством, а работа оценивается по фактически созданной пользе.
09 Обещания

Сказал — сделал

Выполняем обещания и договорённости. Когда выполнить обещанное невозможно, заранее предупреждаем, объясняем причину и согласовываем дальнейшие действия.
После завершения обязательно сообщаем, что задача выполнена.
10 Практика

Делаем то, чему учим

Обучаем только тому, что проверили на собственном опыте и способны показать в реальной управленческой практике.
11 Фокус

Нам важны результаты учеников

Работу оцениваем через вопрос: помогает ли она ученику достичь заявленного результата или не влияет на него.
12 Причина

Сегодняшние проблемы созданы вчерашними действиями

Текущие проблемы являются следствием прежних неправильных, неполных или несвоевременных действий. Их нельзя отменить мгновенно, но сегодня можно совершить действия, которые создадут другой результат в будущем.
13 Действие

Действие лучше бездействия

Лучше сделать, получить обратную связь, обнаружить ошибку и исправить её, чем бесконечно планировать или пытаться сразу создать идеальный вариант.
14 Реальность

Работаем с тем, что есть

Идеальные условия почти никогда не наступают. Используем доступные ресурсы, данные и возможности, одновременно улучшая условия для следующего шага.
04 · Результативность

Как мы понимаем хорошую работу

Работа завершена не тогда, когда действие совершено, а когда создан обещанный ценный конечный продукт.
15 Мастерство

Стремимся стать номером один в своём деле

Правило относится к компании и каждому члену команды. Рост обеспечивают личное желание развивать навыки, постоянное обучение и внедрение новых полезных составных частей в деятельность.
16 Равенство

Не дискриминируем

Все люди равны. Цвет кожи, вероисповедание, пол, возраст и другие личные признаки не определяют ценность человека и качество профессионального взаимодействия.
17 Завершение

Работаем до результата

«Сделать» не равно «делать». Задача доводится до логического завершения. Незавершённая или брошенная работа не включается в отчёт как выполненная.
Главная задача дня должна быть доведена до принятого результата.
18 ЦКП

Результат — это конечная польза

Результат измеряется ценным конечным продуктом. Действие, которое не принесло ожидаемой пользы, не считается результатом. Уважительная причина отсутствия результата не превращает его в достигнутый результат.
19 Обмен

Обмен с превышением

Предоставляем обещанное и стремимся дать больше, чем было обещано. Это относится к взаимодействию с учениками, партнёрами, коллегами и руководителями.
20 Исполнение

Не пытаемся, а делаем

Попытка сама по себе не является работой до результата и не засчитывается как ценный конечный продукт. Важно завершённое действие, создавшее ожидаемую пользу.
05 · Развитие

Как мы растём и исправляем ошибки

Бизнес рассматриваем как долгую игру, в которой важны способность учиться, сохранять доверие и постоянно переходить на более высокий уровень.
21 Горизонт

Бизнес — бесконечная игра

Задача бесконечной игры — не выиграть один раз, а продолжать играть, развиваясь и переходя на новый уровень. Всегда будет кто-то сильнее, поэтому важнее устойчивость и способность совершенствоваться.
22 Договорённости

Правила не меняются задним числом

Договорённости могут изменяться только на будущее. Сначала выполняется ранее данное обещание, затем начинают действовать новые правила.
23 Исправление

Исправляем свои ошибки

Ошибка или неэкологичное действие компании либо конкретного сотрудника не оставляется как есть. Ситуация исправляется до обещанного состояния и, по возможности, с превышением.
24 Цикл развития

Учимся. Проживаем. Учим

Сначала изучаем знание, затем внедряем его и получаем собственный опыт. После этого передаём знание команде, коллегам или ученикам, чтобы запустить цикл на новом уровне.
06 · Границы

С кем и с чем мы не работаем

Границы защищают команду, клиентов, репутацию и созидательный характер нашей деятельности.
25 Отказ от сотрудничества

Не работаем с людьми, чьи действия противоречат нашим принципам

Не начинаем и прекращаем сотрудничество, когда видим:
  • вектор, направленный только на «взять», криминальный или неравноценный обмен;
  • идеи, направленные на разрушение, включая онлайн-казино, продажу алкоголя, табака, наркотиков и подобные направления;
  • огромные амбиции при отсутствии необходимого опыта и навыков;
  • пониженный уровень этики и использование неэкологичных схем;
  • сознательные манипуляции: человек говорит одно, делает другое, а думает третье;
  • неоднократное невыполнение обязательств.
26 Ограничение

Не работаем с религиозными, военными и криминальными организациями

Академия не принимает проекты, связанные с деятельностью таких организаций.
27 Самостоятельность

Мы не секта

Нам важно, чтобы ученики самостоятельно принимали решения и продолжали расти с нами или без нас. Поэтому в ключевых программах есть не только онбординг, но и аутбординг — подготовка к дальнейшему самостоятельному развитию.
Не начинаем проект, когда клиента придётся постоянно мотивировать внедрять согласованные решения.
Основа сотрудничества

Начинаем работу только при взаимном согласии с принципами и правилами

До старта проекта обсуждаем цели, ответственность сторон, границы взаимодействия и ожидаемый результат.
Обсудить сотрудничество Об Академии