Публичная оферта
Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Академия» (ООО «БА»), ОГРН 1251600027788, ИНН 1655508936, КПП 165501001, именуемое далее «Исполнитель», в лице Генерального директора Фатыхова Римана Хузяхановича, действующего на основании Устава, настоящим предлагает любым юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцепт оферты означает заключение договора на условиях, указанных ниже.
1. Термины и акцепт
1.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
- согласование Приложения № 1 (Заявка/Спецификация периода) по e-mail или в рабочем чате;
- оплата выставленного счёта в размере 100% стоимости периода.
1.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты. Договор не требует подписания на бумаге; по запросу любой из сторон оформляется экземпляр на бумаге или через ЭДО.
1.3. Акцепт возможен только при условии, что Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и приобретает услуги для предпринимательской деятельности.
2. Предмет
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационно-управленческие услуги в формате «BMS | Советник собственника»: помощь в определении приоритета развития бизнеса, подготовке управленческих решений и организации проверки их внедрения.
2.2. Работа ведётся в отношении одного бизнеса Заказчика. На оплаченный период Стороны выбирают один основной управленческий приоритет; задачи, ожидаемый результат и метрики фиксируются в Приложении № 1.
2.3. Результат услуг — проведённые сессии, подготовленные рекомендации и рабочие материалы, зафиксированные решения, план и отчёт. Достижение целевых значений метрик бизнеса не является самостоятельным обязательством Исполнителя.
2.4. Сессии проводит лично Фатыхов Риман Хузяханович. Замена эксперта — только с письменного согласия Заказчика.
2.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей оферте. Привлечение третьих лиц не освобождает Исполнителя от ответственности за исполнение обязательств. Замена эксперта, указанного в п. 2.4, возможна только с письменного согласия Заказчика.
3. Период и цена
3.1. Стоимость одного периода продолжительностью один месяц — 40 000 (сорок тысяч) рублей, НДС не облагается. Даты начала и окончания фиксируются в Приложении № 1.
3.2. Период начинается после акцепта оферты и поступления полной предоплаты. Обязательной покупки нескольких месяцев нет; каждое продление оформляется новым Приложением № 1.
3.3. Оплата — 100% предоплата на расчётный счёт Исполнителя до начала периода. Банковские комиссии плательщика в цену не входят.
4. Состав и порядок оказания услуг
4.1. В каждый оплаченный месячный период входят:
- четыре индивидуальные онлайн-сессии по 90 минут;
- подготовка к сессиям, план месяца, краткие протоколы и итоговый отчёт;
- поддержка между встречами в пределах п. 4.4.
4.2. Участвуют собственник либо уполномоченный руководитель и, по согласованию, не более одного сотрудника Заказчика. Групповые сессии с другими клиентами не проводятся.
4.3. Стороны согласуют даты, время, часовой пояс и платформу, в том числе на платформе https://edu.kzn.mba/. Рабочие дни — пн–пт, кроме нерабочих праздничных дней РФ; часы поддержки — 9:00–18:00 МСК.
4.4. Поддержка между встречами: ответы на короткие вопросы и проверка не более четырёх материалов по приоритету месяца, суммарно до 120 минут экспертной работы за период. Каждый материал — до 5 страниц А4 либо таблица до 100 строк и 10 столбцов. Ответ — в течение двух рабочих дней. Неиспользованный лимит на следующий месяц не переносится. Сверх лимита — только по отдельному письменному согласованию.
4.5. Заказчик вправе перенести не более двух сессий за период без доплаты, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа. Новая дата согласуется в пределах периода, а при отсутствии общих дат — не позднее 14 календарных дней после его окончания.
4.6. При опоздании Заказчика встреча заканчивается в согласованное время. При неявке или отмене менее чем за 24 часа Стороны сначала согласуют перенос. Если перенос невозможен по вине Заказчика, сессия оплачивается в размере 8 000 рублей (п. 2 ст. 781 ГК РФ). Отмена по вине Исполнителя не уменьшает оплаченный объём: встреча переносится либо возвращается её стоимость.
4.7. Протокол и материалы передаются не позднее двух рабочих дней после встречи; итоговый отчёт — не позднее трёх рабочих дней после окончания периода.
5. Границы ответственности
5.1. Исполнитель обязан подготовиться по своевременно полученным данным, провести согласованные сессии, предоставить материалы и поддержку в установленном объёме, сообщать об ограничениях исходных данных.
5.2. Заказчик предоставляет необходимую информацию, назначает ответственного за внедрение и обеспечивает участие уполномоченного лица. Данные к сессии направляются по возможности не позднее чем за один рабочий день.
5.3. Управленческие решения, распоряжение деньгами, кадровые действия и соблюдение законодательства остаются за Заказчиком. Исполнитель не действует от его имени и не даёт обязательных указаний сотрудникам.
5.4. В пакет не входят: внедрение BMS «под ключ»; выделенный бизнес-инженер; написание всей документации; настройка программ и CRM; обучение всей команды; подбор сотрудников; юридические, налоговые и инвестиционные заключения; аудит; доступ ко всем курсам и лицензия на программную платформу.
6. Разбивка цены
6.1. Для прозрачного учёта цена периода состоит из:
- четырёх сессий с подготовкой и материалами — 8 000 ₽ каждая, всего 32 000 ₽;
- поддержки между встречами — 8 000 ₽.
План, протоколы и отчёт входят в указанные суммы и отдельно не оплачиваются.
6.2. Стоимость поддержки — плата за право требовать поддержку в согласованном объёме в течение периода (ст. 429.4 ГК РФ). За прошедшее время доступности плата начисляется независимо от числа запросов.
7. Приёмка
7.1. Документы передаются в согласованной рабочей папке, кабинете или по e-mail. Исполнитель ведёт журнал: дата и тема сессии, переданные материалы, запросы поддержки, затраченное время.
7.2. В течение трёх рабочих дней после окончания периода Исполнитель направляет отчёт и акт. Заказчик в течение пяти рабочих дней подписывает акт либо направляет мотивированные замечания с указанием конкретного недостатка.
7.3. При отсутствии замечаний в этот срок услуги считаются принятыми. Исполнитель вправе оформить односторонний акт при подтверждении доставки документов и истечении срока.
7.4. На обоснованные замечания Исполнитель отвечает в течение пяти рабочих дней; недостатки исправляются без доплаты в согласованный срок (по умолчанию — до десяти рабочих дней).
8. Отказ от договора и возврат
8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения, направив уведомление. Отказ действует с момента доставки. Минимального срока, штрафа за отказ и условия о невозвратности предоплаты нет.
8.2. При прекращении Исполнитель получает плату за:
- фактически проведённые сессии (8 000 ₽ за каждую);
- прошедшие дни периода, в которые поддержка была доступна (8 000 ₽ × d / D, где D — число календарных дней периода, d — число прошедших дней доступности поддержки);
- документально подтверждённые фактические расходы, относящиеся к исполнению договора (без двойного учёта).
8.3. Возврат = 40 000 ₽ − стоимость проведённых сессий − стоимость прошедших дней поддержки − подтверждённые расходы. Если оплата была неполной, расчёт ведётся от фактически полученной суммы.
8.4. В течение десяти рабочих дней после прекращения Исполнитель направляет расчёт и возвращает бесспорную сумму. Спорная часть разрешается отдельно.
8.5. Отказ Исполнителя от договора допускается с соблюдением ст. 782 ГК РФ, включая полное возмещение убытков Заказчику в предусмотренных законом случаях.
9. Материалы и интеллектуальные права
9.1. Заказчик сохраняет права на свои исходные данные, документы и самостоятельно созданные результаты.
9.2. Права на ранее созданные методические материалы, тексты и шаблоны сохраняются за их правообладателями.
9.3. На переданные Заказчику в рамках оплаченных услуг рабочие документы и шаблоны Исполнитель предоставляет простую (неисключительную) безвозмездную лицензию для применения в собственном бизнесе. Лицензия действует на территории всех стран в течение срока действия исключительного права и сохраняется после завершения сопровождения.
9.4. Разрешено: хранение, воспроизведение для собственного бизнеса, печать, адаптация шаблонов, размещение во внутренней системе, доступ сотрудников и подрядчиков для внедрения.
9.5. Без отдельного разрешения запрещены продажа и публичное распространение охраняемых материалов Исполнителя, размещение в открытом доступе, передача сторонним компаниям и создание платного продукта путём копирования таких материалов. Использование общей идеи или общеизвестного метода нарушением не является.
9.6. Новые документы, самостоятельно созданные Заказчиком без копирования чужих материалов, остаются его результатами.
10. Конфиденциальность
10.1. Конфиденциальной признаётся непубличная информация любой из Сторон, раскрытая для исполнения договора: финансы и метрики, клиентские и партнёрские данные, условия сделок, стратегия, сведения о сотрудниках и оплате труда, доступы, внутренние документы, непубличные методические материалы.
10.2. Получающая Сторона использует информацию только для исполнения договора, ограничивает доступ и обеспечивает разумные меры защиты. Передача помощникам и подрядчикам — только в минимально необходимом объёме при обязательствах конфиденциальности.
10.3. Ограничения не распространяются на информацию, которая законно общедоступна, была правомерно известна ранее, получена самостоятельно без использования конфиденциальной информации либо подлежит раскрытию по обязательному требованию закона.
10.4. Публикация факта работы, имени или бренда Заказчика, отзыва, фото, записи встречи или кейса возможна только по отдельному предварительному разрешению.
10.5. Обязательства действуют пять лет после прекращения договора; для персональных данных и сведений, охраняемых специальным законом, — также соответствующие сроки по закону.
11. Персональные данные
11.1. Стороны обрабатывают только данные, необходимые для заключения и исполнения договора и законного учёта. Оферта не является согласием на любую обработку, рекламу или распространение персональных данных.
11.2. Заказчик по возможности передаёт обезличенные и агрегированные данные. Если для конкретной задачи нужно поручить обработку персональных данных, Стороны оформляют отдельное поручение.
11.3. Платформу видеосвязи, хранилище и доступы согласуют в Приложении № 1. Конфиденциальные данные не загружаются в общедоступные системы ИИ без отдельного законного основания и согласования.
11.4. Запись сессий, использование изображения и публикация отзыва/кейса оформляются отдельными согласиями (Приложение № 4) и не являются условием оказания услуг.
12. Ответственность
12.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств по законодательству РФ. Требование о возмещении убытков должно содержать основание и подтверждающий расчёт.
12.2. Исполнитель не гарантирует размер дохода, прибыли, экономии или срок выхода собственника из операционной работы. Это не освобождает от согласованного объёма и качества услуг и ответственности за виновные нарушения.
13. Форс-мажор
13.1. Сторона освобождается от ответственности, если докажет, что исполнению непосредственно препятствовали чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. Отсутствие денег, обычная занятость и технический сбой форс-мажором не являются.
13.2. Пострадавшая Сторона уведомляет другую в течение трёх рабочих дней. Непроведённые сессии не считаются оказанными; поддержка за дни недоступности не начисляется. Если препятствие длится более 30 календарных дней, любая Сторона вправе инициировать прекращение с расчётом неоказанной части.
14. Разрешение споров
14.1. Применяется право РФ. Сначала Стороны направляют письменную претензию. Срок ответа — 20 календарных дней с доставки, если иной срок не установлен законом.
14.2. Все неурегулированные споры подлежат передаче в Арбитражный суд Республики Татарстан.
15. Сообщения и изменение оферты
15.1. Для рабочих согласований используются e-mail и идентификаторы чата из Приложения № 1. Юридически значимые сообщения (отказы, претензии, акты) направляются на e-mail Исполнителя, через ЭДО или почтой с подтверждением вручения.
15.2. Исполнитель вправе изменять оферту в любое время, публикуя новую редакцию. Изменения не распространяются на уже оплаченные и согласованные периоды. Актуальная редакция — на сайте / в рабочем кабинете Исполнителя.
15.3. Заказчик подтверждает полномочия подписанта и актуальность реквизитов при акцепте.
16. Срок действия
16.1. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Договор, заключённый акцептом, действует до исполнения обязательств или прекращения. Окончание оплаченного периода прекращает обязанность оказывать новые услуги, но не отменяет согласованные переносы, передачу отчёта, расчёты, права на полученные материалы и обязательства конфиденциальности.
16.2. Приложения: № 1 «Заявка/Спецификация периода», № 2 «Управленческие циклы и Боевые планы», № 3 «Форма акта», № 4 «Пакет согласий». Подписанные или согласованные приложения являются частью договора.
16.3. При противоречии между офертой и Приложением № 1 применяется более позднее специально согласованное письменное условие.
17. Реквизиты Исполнителя
ООО «Бизнес Академия» (ООО «БА»)
ОГРН 1251600027788
ИНН 1655508936
КПП 165501001
Юридический адрес: 420043, РТ, г. Казань, ул. Вишневского, д. 24, офис 403
Почтовый адрес: 420043, РТ, г. Казань, ул. Вишневского, д. 24, офис 403
Р/с 40702810410001935744
Банк: АО «ТБанк»
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
E-mail: info@kzn.mba
Телефон: +7 (960) 037-70-70
Генеральный директор ____________ / Р. Х. Фатыхов /